Tổng hợp các lỗi máy in HP thường gặp mà bạn có thể gặp phải
Mã lỗi máy in HP thường gặp khi máy in của bạn gặp lỗi hoặc không hoạt động. Máy in sẽ hiển thị thông báo trên máy in hoặc trên máy tính.
Tìm các mã lỗi phổ biến của máy in HP dưới đây để giúp bạn tìm ra vấn đề phù hợp để sửa máy in có mã lỗi.
Có thể bạn sẽ cần tới:
Tổng hợp các lỗi máy in HP thường gặp có thể bạn cần tới.
02 – Lỗi khởi động
Sự cố máy in HP này thường liên quan đến sự cố về trình điều khiển hoặc cáp máy in. Tắt và bật lại máy in thì thông báo lỗi này sẽ biến mất.
Nếu điều này không hiệu quả. Tắt máy in và rút cáp nguồn trong 30 giây, tháo cáp máy in và bật lại.
Nếu cách này không khắc phục được sự cố thì có thể có vấn đề về phần cứng.
10 – Lỗi bộ nhớ nguồn cung cấp.
Máy in của bạn gặp sự cố với chip hộp mực máy in, khiến chip này khó đọc. Điều này có thể do nó bị bong, xước hoặc lắp vào máy in không đúng cách.
Máy in đang gặp sự cố với chip hộp mực ở chỗ không thể đọc được. Tắt máy in và rút cáp nguồn trong 30 giây, tháo cáp máy in và bật lại.
Hãy thử cài đặt lại hộp mực máy in và nếu sự cố vẫn tiếp diễn thì đó có thể là lỗi phần cứng.
11 – Báo hết giấy.
Một mã lỗi dễ giải quyết, khay giấy của máy in trống, hãy mở nó ra và nạp lại giấy. Nếu khay giấy không trống thì có thể có vấn đề với cảm biến giấy.
Đảm bảo máy in được đặt trên một bề mặt phẳng và lau sạch mực hoặc tích tụ. Nếu mã lỗi vẫn hiển thị, hãy kiểm tra và đảm bảo rằng cảm biến giấy hoặc kết nối của cảm biến giấy còn tốt.
12 – Lỗi mở hoặc không có EP.
Nếu hộp mực trong máy in của bạn được lắp đúng cách, điều này có thể cho thấy nắp đang mở hoặc cảm biến hoặc quạt làm mát PS5 có thể bị lỗi.
Để giải quyết mã lỗi này, hãy đảm bảo hộp mực đã được lắp và tất cả các cửa bên ngoài được đóng lại. Nếu mã lỗi tiếp tục hiển thị thì có thể bạn đã gặp lỗi phần cứng.
13 – Lỗi kẹt giấy.
Nếu mã này xuất hiện là bạn bị kẹt giấy, các mẫu máy in HP mới hơn sẽ cho bạn biết vị trí kẹt giấy để bạn chỉ cần làm theo hướng dẫn trên màn hình để giải quyết mã lỗi.
Nếu bạn có máy in HP kiểu cũ hơn, bạn sẽ phải tự mình tìm kiếm tình trạng kẹt giấy, tình trạng kẹt giấy có thể xảy ra ở một trong bốn giai đoạn in là: gắp giấy, in chữ lên giấy, sấy chín mực và thoát giấy. Đi qua tất cả các điểm trên máy in để xác định vị trí và trích xuất giấy. Không sử dụng các dụng cụ cứng hoặc sắc để lấy giấy ra vì có thể làm hỏng máy in.
14 – Lỗi không có hộp mực EP.
Không có hộp mực nào được lắp hoặc máy in không nhận ra hộp mực đã được lắp. Việc cài đặt lại hộp mực thường giải quyết được mã lỗi này, nếu không, hãy thử đặt lại máy in với hộp mực đã được tháo ra rồi lắp lại sau khi máy in bật lại.
16 – Mực sắp hết.
Một trong những mã lỗi HP phổ biến hơn, mã này cho biết hộp mực sắp hết hoặc hết mực. Mặc dù vậy, mực có thể vẫn còn một ít bột mực trong hộp mực, bạn chỉ cần tháo hộp mực ra và lắc nhẹ để phân phối lại lượng bột mực còn lại trong hộp mực.
20 – Lỗi tràn bộ nhớ.
Lệnh in hiện tại vượt quá bộ nhớ của máy in, mã lỗi này có thể được giải quyết bằng cách giảm kích thước của lệnh in, điều này có thể đạt được bằng một số cách. Trước tiên, hãy giảm mức độ nhạy sáng của công việc hoặc tắt tùy chọn đối chiếu có thể giải quyết vấn đề này, hoặc làm cho hình ảnh hoặc tài liệu trở nên đơn giản hơn. Cuối cùng, bạn luôn có thể cài đặt thêm bộ nhớ nếu máy in cho phép.
21 – In tràn.
Lệnh in lớn hơn bộ nhớ của máy in, đây là sự cố tương tự với mã lỗi 20, do đó yêu cầu giải pháp tương tự, giảm kích thước lệnh in hoặc cài đặt thêm bộ nhớ.
22 – Cấu hình I/O.
Mã lỗi 22 cho biết có lỗi giao tiếp giữa máy tính và máy in. Hãy thử cắm máy in vào một cổng máy tính khác, nếu điều này không hiệu quả, hãy thử một cáp khác. Nếu mã lỗi vẫn còn thì có thể là lỗi phần cứng.
24 – Bộ nhớ công việc đầy.
Hàng đợi máy in bị quá tải, có quá nhiều công việc trong hàng đợi, do vấn đề này giống với mã lỗi 20 và 21 nên giải pháp xử lý mã lỗi này cũng giống nhau, các bạn hãy tham khảo các mã lỗi này để có câu trả lời.
25 – XXX Bộ nhớ đầy.
Mã lỗi này biểu thị các vấn đề tương tự như mã lỗi 24, vui lòng tham khảo mã lỗi 20 và 21 để biết giải pháp. Tất cả những vấn đề này đều có chung một giải pháp.
30 – Lỗi PS 16.
Lỗi PostScript, điều này sẽ yêu cầu bạn thử một tệp PostScript khác hoặc thử đặt lại SIMM PostScript. Bạn sẽ có thể tìm thêm thông tin về vấn đề này trong sách hướng dẫn sử dụng máy in của mình.
30.1.1 – Lỗi đĩa.
Ổ đĩa cứng của máy in gặp sự cố, chỉ cần nhấn nút “CHỌN” trên máy in sẽ giải quyết được vấn đề này. Nếu mã lỗi chứa để hiển thị thì có thể lỗi phần cứng.
40 – Lỗi truyền dữ liệu.
Kết nối giữa máy tính và máy in bị hỏng, kiểm tra tất cả các dây cáp giữa máy in và máy tính và thay thế nếu cần, kiểm tra xem bo mạch EIO đã được đặt đúng chưa. Nếu máy in được nối mạng, hãy kiểm tra kỹ cài đặt IP để đảm bảo không có gì thay đổi và mọi thứ đều khớp như bình thường.
41 – Lỗi công cụ in tạm thời.
Mã lỗi 41 thông báo cho người dùng rằng máy in đã gặp lỗi động cơ nhẹ, giải quyết dễ dàng chỉ cần thiết lập lại máy in. Nếu bạn không chắc chắn về cách thực hiện việc này, chúng tôi đã để lại hướng dẫn đặt lại máy in của bạn ở đầu trang. Bạn có thể phải gửi lại các trang bạn muốn in sau khi máy in bật lại.
49 – Lỗi Máy In hoặc Lỗi Giao Tiếp.
Mã lỗi này có thể xuất hiện vì một số lý do như sự cố về cáp, lỗi phần sụn hoặc lỗi phần cứng.
Bạn có thể thử các quy trình đặt lại như được nêu ở đầu trang, sau đó nếu mã lỗi vẫn hiển thị, hãy cập nhật chương trình cơ sở, hãy thử sử dụng các loại cáp máy in khác. Nếu mã lỗi vẫn hiển thị sau khi bạn thực hiện các bước này thì máy in có thể đã phát sinh lỗi phần cứng.
50.x – Lỗi Fuser
Nếu bạn có số “50.” Tất cả các mã lỗi này đều chỉ ra sự cố của bộ nhiệt áp, cho dù điều này liên quan đến các mạch hỗ trợ, nguồn điện hay bộ nhiệt áp, còn lại sẽ phụ thuộc vào số sau dấu “.”
- 50.1 – Lỗi này cho biết nhiệt độ sau một khoảng thời gian không đạt đến nhiệt độ cài đặt trên máy.
- 50.2 – Bộ nhiệt áp không khởi động được, cho thấy thời gian khởi động đã hết. Điều này thường liên quan đến lỗi nguồn hoặc mạch điện.
- 50.3 – Nhiệt độ của bộ nhiệt áp quá cao, đây có thể là kết quả của lỗi mạch điện.
- 50.4 – Sự cố với bộ nhiệt áp do nguồn điện bị lỗi hoặc kém.
- 50.5 – Sai loại cầu chì.
- 50.6 – Fuser bị cắt, điều này có thể xảy ra do quá nóng.
- 50.7 – Thất bại với cơ chế giải phóng áp suất của bộ nhiệt áp. Lỗi này sẽ xuất hiện khi động cơ truyền động. đã thất bại hoặc việc giải phóng áp suất không hoạt động.
- 50.8 – Nhiệt điện trở phụ đã phát hiện lỗi, mã này cho biết nhiệt độ bộ nhiệt áp thấp hơn.
- 50.9 – Điện trở phụ đã phát hiện lỗi, mã này cho biết nhiệt độ bộ nhiệt áp cao.
51 – Lỗi phát hiện chùm tia.
Mã lỗi này có thể có nghĩa là một trong hai điều tùy thuộc vào tuổi của máy in LaserJet. Đầu tiên, trên các mẫu cũ hơn, mã lỗi này thông báo cho người dùng rằng tab mở màn trập laser bị thiếu. Trên các mẫu máy mới, sự cố có thể xảy ra với toàn bộ bộ phận quét laser.
52 – Lỗi tốc độ máy quét không chính xác.
Các mã lỗi HP 52, 52.1 và 52.2 đều chỉ ra sự cố với gương đa giác của máy in phản chiếu chùm tia laze qua bộ phận hình ảnh. Bạn có thể thử thiết lập lại để xóa thông báo cũng như cáp mới nếu thông báo vẫn còn, giải pháp cuối cùng là liên hệ với kỹ sư.
54 – Nguồn máy in bị lỗi.
Có nhiều nguyên nhân có thể gây ra mã lỗi này. Trên một số kiểu máy LaserJet, điều đó có nghĩa là băng dán kín ở hộp mực chưa được tháo ra. Nếu đây không phải là trường hợp bạn sẽ yêu cầu một kỹ sư xem xét.
55 – Sự cố giao tiếp nội bộ/Lỗi bộ điều khiển.
Rất có thể lỗi này đã xảy ra do kết nối kém giữa bộ điều khiển DC và bộ định dạng. Lỗi có thể xảy ra với một hoặc cả hai mục này. Đôi khi, sự cố thậm chí có thể liên quan đến phần sụn DIMMS hoặc sự cố trình điều khiển.
56 – Lỗi thiết bị máy in
Tùy thuộc vào kiểu máy in LaserJet, mã này có thể có một số ý nghĩa khác nhau. Hãy thử các điểm dừng sau để xóa mã lỗi:
Đảm bảo khay giấy được lắp đặt chính xác
Cài đặt lại bộ xếp ghim
Bạn có thể đang cố in phong bì trong khi chế độ in hai mặt đang hoạt động
Đảm bảo cấu hình máy in là chính xác
Cuối cùng hãy thử quá trình thiết lập lại.
57.xx – Lỗi quạt / Bánh răng bị kẹt / Lỗi thẻ nhớ.
Một mã lỗi khác có thể có một số ý nghĩa khác nhau tùy thuộc vào độ tuổi của máy in LaserJet. Các mẫu mới hơn, điều này cho thấy đã xảy ra lỗi ở một hoặc nhiều quạt. Máy in cũ có mã lỗi này sẽ có vấn đề về bộ nhớ hoặc bánh răng sẽ bị kẹt.
Mã lỗi phổ biến có thể có nghĩa là nhiều vấn đề, nhiều trong số đó có thể là do cảm biến, bộ điều khiển bộ nhớ, quạt, nguồn hoặc bộ điều khiển DC bị lỗi.
59 – Lỗi động cơ.
Lỗi động cơ có thể liên quan đến lỗi phát triển ở một trong các động cơ, đây có thể là một trong số các lỗi xảy ra sau động cơ. Động cơ chính, động cơ nhiệt áp, động cơ trống hình hoặc động cơ ETC. Máy in kiểu cũ hơn Mã lỗi 59 liên quan đến vấn đề về bộ nhớ. Với các máy in kiểu cũ hơn, bạn có thể thay đổi hoặc đặt lại máy in để khắc phục lỗi. Mặt khác, các máy in mẫu mới hơn sẽ yêu cầu kỹ thuật xem xét.
60.xx – Lỗi.
Mã lỗi này có nghĩa là một trong hai điều tùy thuộc vào độ tuổi của máy in, đầu tiên ở máy in là model mới hơn, đó sẽ là lỗi xảy ra với khay nâng có động cơ, lỗi này có thể được khắc phục bằng cách kiểm tra khay xem có vật gì chặn nó không. Máy in model cũ hơn mã này đề cập đến lỗi bộ nhớ, bạn có thể thử cài đặt lại hoặc thay đổi bộ nhớ để sửa mã lỗi này.
61 – Bộ định dạng, Lỗi bộ nhớ
Bộ nhớ đã được lắp không đúng hoặc bộ nhớ SIMM bị lỗi. Nếu gặp trường hợp này, bạn có thể thử gắn lại chip bộ nhớ. Nếu mã lỗi tiếp tục hiển thị, bạn có thể phải thay chip.
Vấn đề khác, mã lỗi này có thể có nghĩa là lỗi ở bảng định dạng, vì vậy bạn sẽ phải thay bảng định dạng.
62 – Lỗi bộ nhớ, bảng định dạng bị lỗi.
Vấn đề và cách giải quyết tương tự như mã lỗi 61, tham khảo mã lỗi 61 để biết câu trả lời.
63 – Board định dạng bị lỗi.
Vấn đề và cách giải quyết tương tự như mã lỗi 61, tham khảo mã lỗi 61 để biết câu trả lời.
Cách xóa mã lỗi máy in HP đơn giản có thể tự khắc phục các lỗi nhẹ.
Trong hầu hết các trường hợp, cáp máy in đơn giản có cài đặt lại sẽ xóa thông báo lỗi HP bằng cách thực hiện theo các bước đơn giản sau:
- Bật máy in (trừ khi đã bật sẵn).
- Đợi cho đến khi máy in ở chế độ văn phòng phẩm trước khi tiếp tục.
- Trong khi máy in đang bật, hãy rút cáp nguồn ra khỏi mặt sau của máy in.
- Rút dây nguồn ra khỏi ổ cắm.
- Chờ ít nhất 60 giây.
- Cắm lại cáp nguồn vào ổ cắm và cắm lại cáp nguồn vào mặt sau của máy in.
- Bật máy in.
- Đợi cho đến khi máy in im lặng và xem việc này đã xóa được thông báo lỗi chưa.
