HP Neverstop báo lỗi đèn cho ta biết điều gì?

Bài viết này dành cho máy in HP Neverstop Laser 1000a, 1000w, 1000n, 1001nw và 1020n.
Tìm giải pháp cho các lỗi được biểu thị bằng tổ hợp đèn nhấp nháy cụ thể trên bảng điều khiển máy in.
đèn báo mực:

1. Lỗi đổ mực.

2. Đèn báo lượng mực trên máy.

Bảng điều khuyển:

1.  Đèn báo giấy.

2. Đèn cảnh báo.

3. Đèn báo mực.

4. Nút hủy.

5. Nút tiếp tục.

6. Nút và đen kết nối không dây wifi.

7. Nút Wifi Direct ( chỉ dành cho máy in có kết nối không dây).

8. Đèn nguồn / sẵn sàng.

Tổng hợp các kiểu HP Neverstop báo lỗi đèn.

• Đèn cảnh báo (2) và đèn giấy (1) nhấp nháy.

Đèn cảnh báo (2) và Đèn Giấy (1) nhấp nháy, thông báo Hết Giấy hiển thị trong phần mềm máy in.
Máy in hết giấy hoặc gặp lỗi chọn giấy. Nạp giấy vào khay tiếp giấy hoặc giải quyết lỗi chọn giấy. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập Nạp giấy, phong bì hoặc Máy in không nhận giấy.

• Đèn cảnh báo (2) nhấp nháy.

Đèn cảnh báo (!) nhấp nháy khi nắp trên mở hoặc chưa đóng hoàn toàn. Để khắc phục lỗi, hãy mở nắp trên rồi đóng hoàn toàn.

• Đèn cảnh báo (2) nhấp nháy và đèn giấy (1) và đèn sẵn sàng (5) bật sáng.

Máy in đang gặp lỗi liên quan đến giấy hoặc trong khay tiếp giấy.
Giấy bị kẹt ở khay tiếp giấy. Gỡ giấy kẹt bằng cả hai tay, sau đó nhấn nút Tiếp tục để xóa lỗi.
Để biết thêm thông tin, hãy truy cập Lỗi kẹt giấy .
Kích thước giấy thực tế không khớp với cài đặt giấy. Nạp đúng khổ giấy vào khay tiếp giấy hoặc thay đổi cài đặt giấy trong phần mềm máy in, sau đó nhấn nút Tiếp tục.

• Đèn cảnh bảo (2) nhấp nháy và đèn giấy (1) sáng.

Giấy bị kẹt ở khu vực trống hình. Mở máy in, tháo trống hình, xử lý kẹt giấy bằng cả hai tay, thay trống hình rồi đóng máy in.

• Đèn cảnh báo (2) nhấp nháy  và đèn báo mực (3) sáng.

Nếu đèn Cảnh báo nhấp nháy và đèn báo mực bật sáng, hãy kiểm tra mực.

Bước 1: Tháo, kiểm tra rồi lắp lại trống hình

• Tháo bộ trống mực, kiểm tra băng dán, lắc cụm trống mực để nới lỏng mực, sau đó lắp lại.
• Mở nắp trên, sau đó sử dụng tay cầm trên trống hình để tháo nó ra khỏi máy in.
• Đảm bảo rằng tất cả băng dán đã được gỡ bỏ khỏi máy in.
• Lắc cụm trống mực ít nhất 5 lần để làm lỏng mực, sau đó lắp lại trống vào máy in.
• Đóng nắp trên rồi nhấn nút Tiếp tục để xóa lỗi.

Nếu lỗi vẫn còn, hãy tiếp tục bước tiếp theo.

Bước 2: Thay cụm trống mực
Có thể có vấn đề với trống hình. Tháo trống hình, sau đó lắp trống hình khác.

• Đèn báo lượng mực nhấp nháy và đèn báo báo mực bật sáng.

Máy in của bạn sắp hết mực bạn cần nạp mực và reset chip để sử dụng tiếp.

• Đèn cảnh báo (2) và đèn báo mực (3) nhấp nháy.

Trống đã hết tuổi thọ cần được thay thế và reset chip trống.

• Đèn báo lượng mực nhấp nháy nhanh.

Không thể nạp lại trống hình bằng mực vì một trong những lý do sau:

Có thể có vấn đề với Bộ nạp lại mực mà bạn đã lắp vào. Hãy thử sử dụng Bộ nạp lại mực khác.

Không thể nạp lại trống hình vì trống hình đã đầy, không xác định được mức mực hoặc máy in đang bận. Tiếp tục in và đợi đèn báo Toner Reload chuyển sang màu trắng trước khi nạp lại mực. Nếu cần, hãy đặt Bộ nạp lại mực đã mở vào hộp ban đầu và bảo quản ở nơi khô ráo, thoáng mát.

Trống hình cần được thay thế sớm và không thể nạp lại được. Tiếp tục in cho đến khi chất lượng in không thể chấp nhận được hoặc thông báo Thay trống hình hiển thị, sau đó thay trống hình.

Bộ nạp lại mực trước đó chưa được đổ hết vào máy in. Lắp lại Bộ nạp lại mực trước đó, sau đó nhấn pít tông cho đến khi nó kêu tách.
Nếu Bộ nạp lại mực trước đó không có sẵn, hãy sử dụng máy in cho đến khi trống hình trống. Nạp lại mực khi +2 và biểu tượng cảnh báo Mức mực hiển thị trên chỉ báo Mức mực.

• Đèn cảnh báo (2) bật sáng.

Tình trạng này xảy ra khi máy in ở trạng thái lỗi.

Bước 1: Reset máy in

Đặt lại máy in có thể xóa một số trạng thái lỗi.

Khi máy in được bật , hãy ngắt kết nối dây nguồn khỏi máy in.

Rút dây nguồn ra khỏi nguồn điện.

Đợi 60 giây.

Kết nối lại dây nguồn với ổ cắm trên tường và với máy in.

GHI CHÚ: HP khuyên bạn nên cắm máy in trực tiếp vào ổ cắm trên tường.

Hãy thử in. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy tiếp tục bước tiếp theo.

Bước 2: Cắm máy in trực tiếp vào ổ điện

Cắm máy in trực tiếp vào ổ cắm điện để đảm bảo nguồn điện hoạt động chính xác.

Rút dây nguồn khỏi bất kỳ thiết bị chống sốc điện, cáp nối dài hoặc dải nguồn nào.

Cắm dây nguồn trực tiếp vào ổ cắm trên tường.

Bật máy in.

Hãy thử in. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy tiếp tục bước tiếp theo.

Bước 3: Bảo trì máy in

Nếu bạn đã hoàn thành tất cả các bước trước đó mà sự cố vẫn tiếp diễn, hãy gọi kỹ thuật sửa máy in chuyên nghiệp giúp ban.

• Đèn báo lượng mực nhấp nháy nhanh và đánh báo mực bật sáng.

Các mảnh vụn trong cổng nạp lại mực đang ngăn máy in kết nối với Bộ nạp lại mực. Tháo Bộ nạp lại mực, dọn sạch mọi mảnh vụn khỏi cổng nạp lại, kiểm tra tiếp xúc của chíp mực sau đó lắp lại bộ sản phẩm.

• Nút Không dây (6) có màu hổ phách và nút Hủy nhấp nháy (4).

Đã xảy ra lỗi trong quá trình Thiết lập Wi-Fi được bảo vệ (WPS) và máy in không thể kết nối với mạng. Nhấn nút Hủy để xóa lỗi, sau đó thử lại.

• Đèn cảnh báo (2) nhấp nháy và đèn tiếp tục (5) sáng.

Máy in đang gặp một trong các sự cố sau:

Máy in không thể phát hiện phần cứng không dây. Chuyển sang bước Dịch vụ hoặc thay thế máy in .
Nếu bạn muốn tiếp tục in mà không có kết nối không dây, hãy nhấn nút Tiếp tục để xóa lỗi, tải xuống phần mềm máy in nếu cần, sau đó kết nối máy in với máy tính bằng cáp USB.

Firmware không đúng được cài đặt. Cài đặt phiên bản mới nhất của chương trình cơ sở máy in.

Nhấn nút Tiếp tục để xóa lỗi.

Đảm bảo máy in đã bật và được kết nối với máy tính của bạn thông qua mạng cục bộ hoặc cáp USB.

Đi tới Hỗ trợ khách hàng HP – Tải xuống phần mềm và trình điều khiển , sau đó tìm kiếm máy in của bạn.

Đảm bảo bạn đã chọn đúng hệ điều hành, sau đó tải xuống và chạy Tiện ích cập nhật chương trình cơ sở .

Khi tiện ích mở ra, hãy chọn máy in của bạn từ menu thả xuống, sau đó nhấp vào Gửi chương trình cơ sở .

Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quá trình cài đặt, sau đó đóng tiện ích.
Để biết thêm thông tin, hãy truy cập Cập nhật hoặc Nâng cấp chương trình cơ sở máy in .

• Đèn cảnh báo nhấp nháy (2) và đèn giấy (1), đèm tiếp tục (5) và hủy bật sáng (4).

Nếu đèn Chú ý nhấp nháy và đèn Giấy , đèn nút Tiếp tục và đèn nút Hủy bật sáng thì khổ giấy thực tế không khớp với cài đặt giấy. Nạp đúng khổ giấy vào khay tiếp giấy hoặc thay đổi cài đặt giấy trong phần mềm máy in, sau đó nhấn nút Tiếp tục.

• Đèn tiếp tục (5) và đèn hủy (4) bật sáng.

Nếu đèn nút Tiếp tục và đèn nút Hủy bật sáng thì máy in đang xử lý công việc và yêu cầu hành động của người dùng vì một trong những lý do sau:
Máy in đang ở chế độ nạp thủ công. Nạp đúng loại và khổ giấy vào khay tiếp giấy, sau đó nhấn nút Tiếp tục .
Máy in đang xử lý lệnh in hai mặt thủ công. Nạp các trang đã in vào khay tiếp giấy với mặt cần in úp xuống và mặt trên hướng về phía sau máy in, sau đó nhấn nút Tiếp tục .
Máy in đã nhận được yêu cầu đăng ký Google Cloud Print. Nhấn nút Tiếp tục để chấp nhận.

• Đèn Wi-Fi Direct nhấp nháy.

Máy in đã nhận được yêu cầu kết nối bằng Wi-Fi Direct. Nhấn nút Wi-Fi Direct để chấp nhận kết nối.

• Đèn nguồn nhấp nháy.

Máy in quá nóng để tiếp tục in. Đợi 3 đến 15 phút để máy in nguội. Quá trình in sẽ tự động tiếp tục khi quá trình làm mát hoàn tất.

THẬN TRỌNG: Không tắt máy in khi đang làm mát.